Un canal define un destino reutilizable para eventos autorizados. No define por sí mismo cuándo se genera el evento ni demuestra que el destinatario recibió el mensaje. La política de notificaciones decide eventos y rutas; la plantilla define el contenido del correo; SMTP proporciona el transporte. Estas configuraciones requieren verificaciones diferentes.
Antes de empezar
Usa un destinatario o webhook de laboratorio bajo tu control y un rol autorizado para administrar canales. Trata direcciones y endpoints como información sensible cuando corresponda. No uses datos de clientes para probar una integración.
Procedimiento
- Abre Notification channels y revisa si ya existe un destino autorizado que puedas reutilizar.
- Crea el canal con una etiqueta reconocible, el tipo ofrecido y sus campos obligatorios. Usa el flujo protegido si requiere credenciales.
- Confirma tenant y destino, guarda y vuelve a abrir el registro para verificar los datos permitidos.
- Usa Test donde esté disponible y envía contenido sintético. Comprueba tanto el estado informado como la recepción en el sistema de laboratorio.
- Asocia los eventos, severidad y destinatarios en la política pertinente. Revisa supresión, deduplicación, escalamiento, resumen y horarios cuando estén configurados.
- Para correo, revisa por separado la plantilla y Email delivery. Una vista previa de contenido no prueba SMTP ni recepción.
- Genera un evento controlado y compara Delivery history con el sistema receptor. Restaura las políticas temporales al terminar.
Comprobar el resultado
El canal permanece guardado, la prueba informa un resultado coherente y el destino recibe el mensaje esperado o existe una supresión explicada. Conserva solo un identificador seguro y la hora. La aceptación local puede indicar entrega al transporte, no recepción final.
Errores y recuperación
Si no llega el mensaje, comprueba primero si el evento fue generado y si la política lo suprimió. Después revisa destino, autenticación y transporte mediante mensajes seguros. No envíes pruebas repetidas mientras el resultado siga pendiente. Revisa consumidores antes de eliminar el canal.
Ejemplo sintético
Crea LabOperations con un buzón de pruebas autorizado. Envía un aviso sintético, localiza su estado en Delivery history y confirma asunto, texto y enlaces en el buzón.